企業在營運過程中累積大量知識文件，從產品資料、內部制度到教育手冊，這些內容往往分散在各處。網智服務 IQ-KB AI 大知識庫平台 結合 RAG（檢索增強生成）+ LLM（大型語言模型） 技術，協助企業有效管理與應用知識，建立可即時檢索、自動生成的智慧知識中樞。
三大核心應用價值包含：
- 智慧檢索與生成回應的知識中心
- 企業級協同與整合平台
- 支援大型應用場景的彈性擴展架構
無論中小型企業或跨國組織，皆可藉由 IQ-KB 建構出適用於營運現場的智慧知識體系。
智能檢索與生成回應的知識中心
傳統知識管理平台多為靜態儲存，面對多變的營運問題往往難以快速給出解答。IQ-KB 平台整合生成式 AI 技術，能即時解讀提問並生成動態回應，大幅提升知識活用率。
- 採用 RAG + LLM 技術，整合關鍵知識並生成語意回應
- 相比傳統系統，提供動態、即時的知識服務
- 可依據提問語意生成最佳解答
- 自動摘要與補充關聯資料，提升解決問題的速度與準確性
整合內外部資訊的企業知識協同平台
不同部門間常因系統分離造成資訊孤島，知識重複蒐集、無法共享。IQ-KB 協助企業整合內外部知識，並透過分類與推薦功能促進跨部門協作與知識共創。
- 支援跨部門、跨系統的知識整合與共享
- 自動分類與智慧推薦，減少人工整理負擔
- 可串接內部社群、FAQ、教育訓練平台
- 促進知識協作與再利用，打破組織壁壘
支援多場景、多規模應用的擴展架構
隨著企業成長與國際化，知識平台也需具備多語言、多據點支援能力。IQ-KB 採模組化結構，適用中小型企業到跨國集團的規模擴充與場域整合。
- 模組化設計，彈性擴充不同功能模組
- 支援多語言與多地區知識應用場景
- 適用於金融、科技、製造、醫療等多元產業
- 可整合企業既有 IT 架構，減少導入阻力
資料安全與合規為核心設計考量
資料外洩與合規風險是知識密集型企業最擔憂的議題。IQ-KB 支援嚴謹的權限控管與合規政策設計，保障知識內容在分享與存取過程中的安全性。
- 多層級使用者權限管理，精準控管存取權限
- 滿足地區法規要求（如 GDPR）與審計需求
- 支援本地部署，確保資料不離開企業防火牆
- 適合對資安與隱私要求高的產業部署
IQ-KB AI 知識平台核心功能亮點
傳統 KM 系統多需依賴手動整理與更新，效率低下。IQ-KB 將 AI 能力融合至日常使用場景中，自動建立、分類、分享與維護知識，大幅降低維運負擔。
- 跨平台整合：整合多元資料來源與系統入口
- 智慧搜尋與生成：強化使用者查詢效率與內容精準度
- 知識權限控管：保護敏感資訊，防止未授權閱覽
- 多模組支援：整合 OCR、考試、小組網站等應用情境
- 自動知識生成：AI 分析文件，自動建議知識草稿
- 多格式支援：支援 doc、pdf、ppt、xls、csv、json 等常見格式
- 知識共享與共編：促進知識社群協作與經驗傳承
台灣百大企業導入，橫跨多產業實績
從金融業到電信與航空，台灣已有多家龍頭企業導入 IQ-KB 作為核心知識系統。這些組織有效整合散落的知識資產，提升團隊溝通、訓練與決策效率。
- 金融業：中國信託、台灣中小企業銀行
- 電信業：中華電信
- 航空業：長榮航空
- 政府與公部門、電商、科技等知識密集型單位皆已採用
- 真實場景驗證，應用穩定、回報效益明確
為什麼選擇網智服務 IQ-KB？
在生成式 AI 成為知識工作核心工具的今天，企業更需要一個即時、彈性、安全的知識平台。IQ-KB 具備完整架構與多場景落地經驗，是企業智慧營運的最佳夥伴。
- 採用先進 RAG + LLM 技術架構
- 支援本地部署與高資安標準
- 模組化設計可彈性擴充
- 成功導入超過百家知識密集型企業
- 降低知識維運成本，提升決策效率與員工生產力
網智服務致力於協助企業發揮知識資產的最大效益，透過 IQ-KB AI 大知識庫平台，打造真正支援「搜尋、理解、應用」的一站式智慧知識解決方案。
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