大同世界科技開發的 ibo.ai 智慧專家助手平台，整合生成式 AI、LLM 大語言模型、AI 資料分析與企業營運系統（如 RPA、CRM、知識庫），打造適用於內外部場域的智慧化解決方案。無論是客服自動化、內部資訊查詢、或語音互動應用，ibo.ai 都能成為企業轉型的 AI 利器。
串接即時通訊與社群訊息，全天候智慧客服不中斷
ibo.ai 可整合 LINE、Messenger 等平台，打造 24/7 全天候智慧客服。當客戶提問常見問題時，智慧專家可即時回應；遇到進階問題，系統會自動轉接至 tiCC 多媒體 AI 客服值機平台，實現 AI 與真人協作服務模式
ibo.ai 四大應用場景，智慧驅動營運升級
- 智慧專家助手：將 AI 模型結合企業知識庫，打造專屬 FAQ 系統，協助客戶自助完成查詢與操作，大幅減輕客服負擔。
- 專屬智能客服：當客戶提問時，AI 會根據情境生成建議回覆，輔助一線客服人員快速提供準確解答，提升處理效率。
- 企業 AI 助理：內部員工可透過 AI 直接查詢知識資料，或解決常見作業流程問題，提升整體工作效率。
- 語音 AI 虛擬人：支援語音互動，透過自然語言與使用者對話，結合硬體設備與後端知識庫，提升客戶體驗與接待能力。
HPE白金級夥伴,基礎系統到AI應用全面建置服務
一條龍 AI 建置服務，從導入到訓練全面支援，大同世界科技除了提供 ibo.ai 平台，也提供以下完整建置服務。
- AI 顧問服務：系統規劃、技術導入與流程建議
- 對話設計訓練師：客製化語料撰寫與訓練優化
- 算力與設備建置：GPU 資源整合、伺服器部署、AI 訓練環境設定
HPE 企業 AI 應用的穩固後盾
大同世界科技為 HPE 白金級技術夥伴，提供包含 HPE ProLiant AI GPU 伺服器 在內的全套基礎建設，協助企業佈署 LLM 模型與生成式 AI。從儲存系統、網路架構到運算資源整合，全面支援 AI 應用落地，確保效能與資安雙重保障。
實際應用案例：AI 轉型效益看得見
- 醫美診所：整合 ibo.ai 於官方 LINE，處理療程諮詢，自動化回覆常見醫療問題，服務滿意度提升超過 20%。
- 航運產業：將 ibo.ai 整合至訂票 APP，提供即時資訊回應與客服支援，大幅減少人力成本與處理時間。
為什麼選擇 ibo.ai 智慧專家助手平台？
- 整合 LLM 大語言模型與企業系統
- 客製化對話設計與 AI 訓練支援
- 支援即時通訊與語音互動
- 與 HPE 攜手打造高效能 AI 基礎建設
- 提供一條龍導入與維運服務
企業 AI 化不再遙遠。現在就與大同世界科技合作，透過 ibo.ai 開啟智慧服務新時代！
