MaiAgent 為新一代企業智能助理解決方案，整合領先大型語言模型 (如 GPT-4、Claude 3.5) 與獨家 RAG (檢索增強生成) 技術，支援多種部署模式，從公有雲、私有雲到地端部署，滿足不同企業資安與運算需求。
為何 MaiAgent 堪稱新 GEN AI 世代智能助理解決方案？
1. 領先的技術架構
- 多模型整合與靈活切換
支援 GPT、Claude 等多款大型語言模型，可依企業需求切換使用，提供不同領域知識的最佳回覆。 - RAG 技術確保回答精準
透過檢索增強生成，MaiAgent 能從龐大知識庫中篩選相關資訊，再由生成模型整合上下文，提高回答正確率。 - OCR 支援多樣資訊輸入
整合光學文字辨識，能處理紙本文件、PDF 或掃描圖檔等資訊來源。
2. 最高品質的回覆精準度
- 上下文理解與穩定性
即便面對複雜問題，MaiAgent 也能提供一致、正確的回覆，有效降低 AI 生成錯誤的風險。 - 數據驗證與效率提升
企業實際應用顯示，客戶諮詢準確率可提升至 95%，人工介入需求減少 75%，顯著提升效率並節省成本。
3. 強大的擴展性
- 支援多模型與自定義 RAG 接入
可根據企業需求增加新的語言模型，或將自有知識庫接入 RAG 系統。 - API 整合能力
可輕鬆與內部 CRM、ERP 或客服系統對接，並支援多語言對話，拓展應用場景。
4. 突出的商業價值
- 降低成本
支援無限量 AI 助理配置，高達 10GB 知識庫容量，每月 500 萬字對話額度，大幅減少人力客服負擔。 - 提升營運效率
自動化客服回覆與智能工作分配，加快問題解決速度，提升整體營運效益。
5. 優質的使用者體驗
- 跨平台整合
無縫整合 LINE、Facebook Messenger 及網頁內嵌功能，使用者可在熟悉的通訊平台直接與 AI 互動。 - 直覺化介面與個人化服務
操作簡單，支援歷史紀錄查詢及個人化對話流程，提升使用者滿意度。
6. 完善的管理功能
- 監控與角色管理
管理者可追蹤對話量、分析使用者滿意度，並針對不同角色設定權限。 - 知識庫更新與品質評估
內建誠實性評分與回答相關性評估機制，確保 AI 回覆符合企業標準。
各大產業的實施經驗
1. 政府與教育
資策會馬祖數位大腦 AI 導覽員、政治大學與北門高中生成式 AI 平台。
2 . 金融業
中國信託 AI 客服語意辨識、財務分析助理，台灣人壽 Gen AI 性格測驗等專案。
3. 製造業與中小型企業
華城電機、台灣櫻花內部 AI 助理，俥亭停車智能助理、林果良品產品查詢
HPE 高效運算加持
1. 地端 AI 部署
結合 HPE 高性能伺服器與 GPU 加速器，確保大型語言模型運行穩定。
2. 資安與效能兼顧
特別適合金融、製造等對資料隱私要求高的產業，並可彈性擴充運算資源，提升成本效益比。
