在生成式 AI 大量應用的今日，企業導入 AI 不再只是實驗性質，而是競爭力的關鍵。頑碼資訊 MaiAgent 透過獨家 RAG 架構，結合 LLM 多模型支援、公私雲彈性部署、對話追蹤與安全控管等功能，打造出一套靈活、可擴展且穩定的企業 AI 助理平台，協助各行業迅速啟動 AI 智能應用。
LLM 與彈性部署，確保整合與資料安全
企業導入 AI 面臨最大挑戰是系統與現有 IT 架構的整合，以及數據的部署安全。MaiAgent 採模組化設計，支援 GPT-4、Claude 等頂尖語言模型與 OCR 功能，提供多雲環境與地端部署選項，讓整合更靈活、資料更安心。
- 支援多種 LLM 模型（GPT-4、Claude 3.5 等）靈活切換
- 整合 OCR 功能與 Embedding 模型，提升資料解析度
- 提供公有雲、私有雲與地端部署三種模式
- 開放式 API 架構，與現有 IT 系統無縫接軌
- 全面對話記錄與權限控管，兼顧效率與資安
最高品質的回覆精準度，打造真懂問題的 AI
生成式 AI 最大風險來自錯誤資訊與胡亂回答。MaiAgent 的 RAG 架構可精準從企業知識庫檢索對應內容，並以上下文語意輔助生成，有效避免錯誤資訊與邏輯衝突，讓回覆穩定一致、精準可靠。
- 精準檢索知識內容並過濾無關雜訊
- 結合語意理解，實現上下文連貫回應
- 回答穩定性強，適用於複雜問題處理場景
- 實測解答準確率達 95%，人工干預降低 75%
- 降低客服壓力並提升服務體驗
模型擴充與多語整合，快速適應各種應用場景
企業需求變化快速，AI 系統若缺乏彈性將拖慢轉型速度。MaiAgent 架構可自由接入新模型、自定義 RAG 元件，並提供多語言支援與彈性 API 整合，滿足從客服、內部知識管理到跨部門應用的多元需求。
- 支援自定義接入外部 LLM 模型與 API
- 可彈性設定使用情境（客服、內部支援等）
- 多語對話能力（中文、英文、日文等）
- 可視化平台設定，無須程式即可快速佈署
- 自動更新與持續整合新技術模組
知識庫龐大可擴充，有效降低人力與成本支出
AI 導入成效最終仍需回歸商業價值。MaiAgent 提供可擴充的助理設定與龐大知識庫容量，讓企業以固定成本部署大量對話服務，並透過自動回應與智能任務分流，縮短處理時間、提升轉換率。
- 支援無限數量助理設定
- 知識庫容量達 10GB，對話量每月高達 500 萬字
- 自動化客服分流與智能任務管理
- 降低人力成本與培訓壓力
- 提升整體營運效率與回應速度
支援 LINE、FB 等多平台，介面簡單易操作
使用者介面若不友善，將導致導入失敗率提高。MaiAgent 支援主流通訊工具整合，並提供清晰直覺的問答與查詢介面，讓用戶無論從網頁、App 或聊天機器人皆能享有一致流暢體驗。
- 無縫整合 LINE、Messenger 與網頁嵌入
- 客製化開場白與流程設計，提升親和力
- 快速查詢歷史紀錄與問題追蹤
- 適合各年齡層與角色使用，降低學習門檻
- 增加使用者黏著度與轉換機會
全面追蹤、評估與回饋，讓 AI 持續優化
AI 應用若無監控與迭代能力，難以維持品質穩定。MaiAgent 提供完整的後台管理機制，從對話數據、滿意度到模型誠實度與關聯性評估，皆可量化並調整，協助企業打造具可持續性的智慧服務。
- 對話數量、回覆品質、滿意度完整分析
- 誠實性分數與回覆相關性評估機制
- 角色權限設定與知識庫定期更新提醒
- 管理介面圖像化、易設定
- 支援 SLA 定義與服務等級監控
全面客製、跨平台整合，落地超過 30+ 跨場景專案應用
MaiAgent 不僅是一套 AI 工具，更是可全面客製的 AI 平台。從企業視覺、知識庫到對話設計均可調整，搭配 API 串接能力與多語支援，可快速導入至各種產業流程中，實現企業專屬的 AI 智能化解決方案。並實際已於公部門、教育、金融、製造、中小企業等超過 30 個場景部署，具備高度可落地性與產業垂直整合經驗，為企業轉型提供實證依據。
- 客製化企業視覺與品牌對話風格
- 多模型統一管理介面，降低運維負擔
- API 整合 ERP、CRM、HR 等系統
- 可彈性支援政府、教育、製造、金融等場域
- 從單點部署到企業中台
HPE AI 運算：確保模型運行效能與資料主權
企業若需在地運行大型語言模型，需搭配高效能基礎架構。MaiAgent 可搭配 HPE ProLiant 與 NVIDIA GPU 架構部署於地端，確保模型效能同時滿足資安與法規需求，讓 AI 應用更穩定可靠。
- HPE AI Ready 架構，具備 GPU 加速能力
- 適用資安敏感產業（如政府、金融、醫療）
- 運算資源彈性擴充，依需求調整成本結構
- 支援資料主權與地端運算環境
- 與 MaiAgent 整合測試穩定通過，快速上線
